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Si el artículo adquirido fuese defectuoso o lo quisiera cambiar lo tendría que hacer en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

Para gestionar la devolución deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección info@bellapolar.es o llamando al siguiente número de teléfono: 655459859. En ambos casos tendrá que facilitarnos su número de pedido y nosotros le indicaremos los pasos a seguir.

La devolución del importe se hará efectiva en la misma forma de pago. Sólo se aceptarán productos no usados y en perfecto estado, es decir, en el estado en que fueron recibidos. Por lo tanto es importante empaquetar los productos de forma adecuada para el envío.

Los gastos de envío serán abonados por el cliente en el caso de que la devolución no sea por producto defectuoso. En el caso de devolución normal los gastos de envío correrán a cargo del cliente.